alles met trefwoord communicatie

Ticketing Professionals Conference 2019

Ticketing Professionals Conference is een fijn inhoudelijk congres in Birmingham (Engeland) over kaartverkoop in de culturele sector. Deskundigheidsbevordering op maat, met een programma samengesteld door mensen die zelf in de sector werken, voor een alleszins redelijke prijs: ik betaalde 200 euro voor 2 dagen vol lezingen en workshops (steeds 3 tegelijk om uit te kiezen) plus 2 avonden gezelligheid en netwerken. Uiteraard komt daar reis en verblijf bij, maar dan nog steeds vind ik het enorm de moeite waard.

Ik ben weer lekker bijgepraat over de internationale ontwikkelingen op kaartverkoopgebied en heb tientallen collega’s gesproken: mensen van culturele instellingen, leveranciers van systemen, en projectmanagers zoals ikzelf, uit Engeland, Nederland, België, de VS, Australië en Scandinavië.

 

Ticketing Professionals Conference 2019

Ik deel de belangrijkste opstekers graag met je.  » lees verder over Ticketing Professionals Conference 2019

Culture Geek 2019 – Video en verder – Where Culture Meets Digital

Culture Geek is een jaarlijks congres in Londen, en één van mijn favoriete inspiratie-smulmomenten. Het recept: presentaties van 20-25 minuten gevolgd door 5-10 minuten voor vragen, alles strak op tijd. De ingrediënten: sprekers uit culturele organisaties over hun digitale innovaties.

De editie van 2019 was op 18 maart in The Barbican, onder het motto “Where Culture meets Digital”. Met voor het eerst in jaren weer een Nederlandse spreker: Wouter van der Horst van het RijksMuseum.

Culture Geek 2019 The future will be filmed

 

» lees verder over Culture Geek 2019 – Video en verder – Where Culture Meets Digital

Culture Geek 2018 – vernieuwen doe je niet alleen

Culture Geek 2018, op 9 mei in Londen, zit er weer op. Op de terugweg, per trein deze keer, overpeins ik het gehoorde en herlees mijn aantekeningen. Natuurlijk, het ging over virtual reality (VR) en games, websites, sociale media, fondsenwerving en organisatieverandering. Maar het overkoepelende thema, bedoeld of onbedoeld, was voor mij samenwerking.

Culture Geek 2018 » lees verder over Culture Geek 2018 – vernieuwen doe je niet alleen

Ticketing Professionals Conference 2018 – de klantreis van nu

Het programma van de tweedaagse Ticketing Professionals Conference 2018 was boordevol: telkens drie presentaties om uit te kiezen. Natuurlijk ging het over dynamic pricing, illegale wederverkoop en blockchain. Over hacken, leiderschap en de nieuwe privacywet. Als je daar meer over wilt weten – neem gerust contact met me op. Maar één onderwerp sprong er voor mij uit. Meerdere sprekers hadden er allerlei vernieuwends over te melden en het was het gesprek van de dag: de klantreis van nu en de rol van kaartverkoop. Daarover gaat dit artikel.

Ticketing Professionals Conference 2018 » lees verder over Ticketing Professionals Conference 2018 – de klantreis van nu

Culture Geek 2017 – Digitale transformatie voor culturele organisaties

Culture Geek – vierde editie

19 mei 2017 was het weer tijd voor Culture Geek, jaarlijks congres over ‘Digital Transformation for Leading Cultural Organisations’. De vierde keer alweer. Helaas was ik dit jaar de enige Nederlander. De missie om ‘leading organisations from around the world’ bij elkaar te brengen voor een goed gesprek over het veranderende digitale landschap is geslaagd wat de sprekers betreft, en met een jonge zwarte vrouw als eerste spreker waren ook de diversiteitsvinkjes gezet, maar qua bezoekers was deze editie een Engels feestje. Genoeg gezeurd, genoeg te leren. Van Kimberley Drew bijvoorbeeld.

Culture Geek logo

CTRL + F “BLACK” – Kimberly Drew, Social Media Manager, The Met

» lees verder over Culture Geek 2017 – Digitale transformatie voor culturele organisaties

Culture Geek 2016 – cultuur en digitale media

Culture Geek is een jaarlijks internationaal congres over ‘Digital Transformation for Leading Cultural Organisations’. De derde editie was op 23 juni in Londen. Vorig jaar was ik de enige Nederlander, nu zag ik tot mijn genoegen meer Nederlandse namen op de deelnemerslijst: behalve presentator Jasper Visser waren er ook vertegenwoordigers van het Instituut voor Beeld en Geluid in Hilversum en het Universiteitsmuseum in Utrecht.

Culture Geek logo

9 sprekers uit verschillende hoeken van de culturele sector doen hun verhaal. De eerste komt uit New York.  » lees verder over Culture Geek 2016 – cultuur en digitale media

De TOT nieuwsbrief van 20 april 2016

Snapchatten voor je werk, een museum op je dashboard, kunst uit Irak en Shakespeare uit Tunesië, bouwen in Abu Dhabi, proosten met Girl Geeks en van wie is eigenlijk Amsterdam? Met verve verzameld, er zit vast iets voor je bij.  » lees verder over De TOT nieuwsbrief van 20 april 2016

Ticketing Professionals Conference 2016

De eerste Ticketing Professionals Conference

Met meer dan 250 deelnemers kon de eerste Ticketing Professionals Conference in Birmingham op 25 en 26 februari 2016 bij voorbaat al niet stuk. De hashtag #TPC2016 zoemde rond op Twitter, en het was niet eenvoudig alle aanwezigen op tijd de zaal in te krijgen voor de opening: de koffie smaakte en het weerzien tussen collega’s die elkaar kenden uit het werkveld of van andere conferenties was feestelijk. Veel Engelsen, uiteraard. Een enkele Amerikaan, Canadees, Australiër, Spanjaard, Belg, Deen, Noor, en behalve ik nog één Nederlander. Er was een speciaal paars vlaggetje aan onze badge geplakt met ‘international delegate’ erop.

Ticketing Professionals Conference

Leiderschap in de 21e eeuw

Verrassend genoeg ging de opening niet over kaartverkoop maar over leiderschap. Bruce Mayhew was uit Toronto overgevlogen met een verhaal dat in de twee dagen die volgden nog vaak geciteerd werd, zowel in andere presentaties als in de wandelgangen.  » lees verder over Ticketing Professionals Conference 2016