alles met trefwoord klantvriendelijk

Ticketing Professionals Conference 2018 – de klantreis van nu

Het programma van de tweedaagse Ticketing Professionals Conference 2018 was boordevol: telkens drie presentaties om uit te kiezen. Natuurlijk ging het over dynamic pricing, illegale wederverkoop en blockchain. Over hacken, leiderschap en de nieuwe privacywet. Als je daar meer over wilt weten – neem gerust contact met me op. Maar één onderwerp sprong er voor mij uit. Meerdere sprekers hadden er allerlei vernieuwends over te melden en het was het gesprek van de dag: de klantreis van nu en de rol van kaartverkoop. Daarover gaat dit artikel.

Ticketing Professionals Conference 2018 » lees verder over Ticketing Professionals Conference 2018 – de klantreis van nu

Arts Marketing Europe 2018 in Amsterdam

Arts Marketing Europe is een ééndaags congres in Amsterdam, van dezelfde organisatie als Culture Geek, met een vriendelijk Early-Bird-Prijsje. In ronkende marketingtaal aangeprezen, uiteraard: het congres zal de culturele professional inspireren en motiveren; de marketeer is na een dag weer helemaal op de hoogte en kan zich spiegelen aan het succes van collega’s uit binnen- en buitenland.

Ik besluit me te laten verrassen. En dat lukt. » lees verder over Arts Marketing Europe 2018 in Amsterdam

De TOT nieuwsbrief van 20 april 2016

Snapchatten voor je werk, een museum op je dashboard, kunst uit Irak en Shakespeare uit Tunesië, bouwen in Abu Dhabi, proosten met Girl Geeks en van wie is eigenlijk Amsterdam? Met verve verzameld, er zit vast iets voor je bij.  » lees verder over De TOT nieuwsbrief van 20 april 2016

Ticketing Professionals Conference 2016

De eerste Ticketing Professionals Conference

Met meer dan 250 deelnemers kon de eerste Ticketing Professionals Conference in Birmingham op 25 en 26 februari 2016 bij voorbaat al niet stuk. De hashtag #TPC2016 zoemde rond op Twitter, en het was niet eenvoudig alle aanwezigen op tijd de zaal in te krijgen voor de opening: de koffie smaakte en het weerzien tussen collega’s die elkaar kenden uit het werkveld of van andere conferenties was feestelijk. Veel Engelsen, uiteraard. Een enkele Amerikaan, Canadees, Australiër, Spanjaard, Belg, Deen, Noor, en behalve ik nog één Nederlander. Er was een speciaal paars vlaggetje aan onze badge geplakt met ‘international delegate’ erop.

Ticketing Professionals Conference

Leiderschap in de 21e eeuw

Verrassend genoeg ging de opening niet over kaartverkoop maar over leiderschap. Bruce Mayhew was uit Toronto overgevlogen met een verhaal dat in de twee dagen die volgden nog vaak geciteerd werd, zowel in andere presentaties als in de wandelgangen.  » lees verder over Ticketing Professionals Conference 2016

De TOT nieuwsbrief van 24 februari 2016

Wat je nog meer met data kunt behalve je bezoekers leren kennen: het verkeer regelen, zien waar je moet wonen om gezond te blijven, misdaad oplossen en DDOS aanvallen bekijken. Om maar iets te noemen.  » lees verder over De TOT nieuwsbrief van 24 februari 2016

De TOT nieuwsbrief van 17 februari 2016

Verdwaal digitaal in de Abbey Road Studio’s, laat je hersens kraken over creatieve code, droom weg bij Japanse hofmuziek terwijl thuis gewoon het licht aangaat.  » lees verder over De TOT nieuwsbrief van 17 februari 2016

De TOT nieuwsbrief van 10 februari 2016

Mijn agenda puilt uit van de mooie voorstellingen en exposities. Hebben jullie dat ook? Het is net of deze weken alles tegelijk gebeurt. Geniet je suf, hou je hoofd koel en je brein wakker!
» lees verder over De TOT nieuwsbrief van 10 februari 2016

De TOT nieuwsbrief van 3 februari 2016

Hardcore techniek naast positieve discriminatie, fraude naast inspiratie – it’s all in the game. En dan hebben we het nog niet eens gehad over de Nederlandse primeur van deze week: de politie gaat met roofvogels op drones jagen. Maar dat had je natuurlijk al in de krant gelezen.  » lees verder over De TOT nieuwsbrief van 3 februari 2016