Dijna al mijn klanten organiseren activiteiten: voorstellingen en concerten, workshops en cursussen, lezingen, presentaties en nog veel meer. Soms is het zoete inval, soms is het gratis maar moet de bezoeker wel reserveren, maar meestal moet de bezoeker een ticket kopen. En dat het liefst online. Logisch toch? » lees verder over Tickets verkopen op je eigen site
Kijken naar software is leuk. Vind ik dan hè? Als een leverancier bezig is met software ontwikkeling en me iets nieuws wil laten zien maak ik daar altijd tijd voor.
» lees verder over Software ontwikkeling: parels voor de zwijnen?
“Beste lezer, ik ben op vrijdag vrij. Maandag ben ik er weer.” Gedachteloos klik ik al bijna het mailtje weg. Maar tegelijkertijd zie ik dat ik de afzender helemaal niet ken. Heb ik per ongeluk een onbekende gemaild? Nee, dat is het niet. De mail is gericht aan een mailinglijst die ‘Guests’ heet. Spammetje, kan gebeuren. Maar dan begint het. Een stroom van berichten, allemaal van onbekenden. “Haal mij s.v.p. uit deze lijst, ik heb me niet aangemeld.” “Idem, mij niet mailen.” En daar dan weer antwoorden op, zodat de lijst met geadresseerden groeit en groeit en groeit. Ik zeg niks, want ik weet: elke mail maakt het probleem alleen maar erger. En dat gebeurt: na het weekend heb ik een mail of 50 in deze serie.
Communiceren is het halve werk. Toch valt dat als projectmanager niet altijd mee. Vaak leid ik projecten waarbij veel verschillende mensen en afdelingen in een organisatie betrokken zijn. Dus ik kan niet op een eilandje gaan zitten en een ei uitbroeden, maar communiceer me suf. » lees verder over Communiceren is het halve werk
“En dan krijg je een notificatie in Teams als er iets voor je klaarstaat.” Een collega demonstreert zijn proefopstelling voor de nieuwe koppeling tussen een planningssysteem en een website, en ik mag meekijken. Het is een staaltje van technisch vernuft waar hij terecht trots op is. Maar de marketingmedewerkers van zijn klant kijken hem glazig aan.
“Hardlopen in de regen, daar begin ik niet aan. Buitje onderweg oké, maar vertrekken in de regen? Ben je wel goed bij je hoofd?” Zo dacht ik er al jaren over, maar vanochtend won toch de zin in lopen het van de tegenzin in regen. En eerlijk: het was helemaal niet erg. Het was eigenlijk wel prima. Echt een kwestie van wennen dus, net als aan een nieuw systeem.
» lees verder over Kwestie van wennen aan een nieuw systeem
Van de week sprak ik met een organisatie die voor de taak staat nog dit jaar hun belangrijkste applicatie te vervangen omdat de leverancier ermee stopt. Er zijn eigenlijk maar twee serieuze kandidaten, maar het lukt hen niet om knopen door te hakken. » lees verder over Knopen doorhakken
“Mag ik je mijn programma van eisen laten zien?” Een collega heeft z’n twijfels bij het financieel systeem dat zijn organisatie gebruikt. Natuurlijk kijk ik met plezier met hem mee. Stuur je bestand maar. Het begint heel algemeen: we zoeken een systeem dat intuïtief is en gebruik maakt van gangbare standaarden. Een volgend hoofdstuk is juist weer heel specifiek: we willen een lijst met die-en-die rijen en die-en-die kolommen. Halverwege tref ik een beschrijving aan van de werkprocessen en een aantal gewenste veranderingen. Ik snap niet meer wat ik aan het lezen ben.
» lees verder over Voor wie is het document, en wat gaat het voor je doen?