Een stevige uitdaging in kaartverkoopland is de strijd tegen bots. Je weet wel: computerprogramma’s die massaal proberen tickets te scoren waardoor de ‘echte’ bezoeker er niet tussen komt. Tijdens het Ticketing Professionals congres werd duidelijk dat bots steeds geavanceerder worden en dat het beveiligen van kaartverkoopsystemen een continu proces is, om niet te zeggen een kat-en-muisspel. » lees verder over De strijd tegen bots is een stevige uitdaging in kaartverkoopland
Mijn collega en ik testen ticketprijzen in een koppeling: ik zoek in het planningssysteem een geschikt event met betaalde tickets, geef hem het ID en hij kijkt of hij hetzelfde event kan vinden in het datawarehouse (de database waarin we alles verzamelen voordat het naar de website of naar PowerBI gaat), en of de prijzen kloppen. Gevonden? Check. Ik verander iets, geef hem een seintje en hij kijkt of hij de verandering door ziet komen. Check. Volgende patiënt. » lees verder over Test, test, test
Dijna al mijn klanten organiseren activiteiten: voorstellingen en concerten, workshops en cursussen, lezingen, presentaties en nog veel meer. Soms is het zoete inval, soms is het gratis maar moet de bezoeker wel reserveren, maar meestal moet de bezoeker een ticket kopen. En dat het liefst online. Logisch toch? » lees verder over Tickets verkopen op je eigen site
Op het Ticketing Professionals Congres in Engeland was ik bij een sessie over trends in bezoekersgedrag. Iemand van de West End Theatres in Londen, iemand van een festival, iemand die tickets verkoopt voor grote acts en iemand van een wereldwijd opererend kaartverkoopsysteem deelden hun bevindingen over kaartverkoop en bezoekersgedrag voor en na de pandemie. » lees verder over Opvallende trends in bezoekersgedrag en kaartverkoop
Het Ticketing Professionals Congres is altijd een mooie gelegenheid voor presentaties over kaartverkoopblunders. Chris Crossley had een aanstekelijk verhaal over de barrières die theaters opwerpen voor een bezoeker die online een ticket wil kopen. Hij had een hele rits voorbeelden, maar eentje ervan is het verplicht naast een andere bezoeker te moeten zitten.
» lees verder over Shut up and take my money
Je hoeft niet alles te meten, of zelf te maken, of helemaal wit te zijn, of alles digitaal te doen, of online te zetten, of in één dag te schrijven. Maar ik zou de TOT Nieuws wel in één keer lezen. En volgende week nog een keer, want dan slaan we een keertje over. Een goed nieuwjaar vast! TOT Nieuwsbrief – 21 december 2022. » lees verder over TOT Nieuwsbrief – 21 december 2022
Zoek de grenzen van AI, vloek verdomd hard, realiseer je wat overstappen op Mastodon behelst, visualiseer data met beleid, mis de modulatie, verdiep je heel snel in filosofie en lees op je gemakje TOT Nieuws. TOT Nieuwsbrief – 14 december 2022. » lees verder over TOT Nieuwsbrief – 14 december 2022
Voed AI (op), begrijp waarom opwekkende muziek geen goed teken is, maak dingen goedkoper, wees de grote baas te slim af, onderzoek geluk, rapporteer over je publiek, maar lees eerst TOT Nieuws. TOT Nieuwsbrief – 7 december 2022. » lees verder over TOT Nieuwsbrief – 7 december 2022