Een tijdje geleden was ik bij een presentatie van Rob Williams. Hij maakte zijn persoonlijke Hype Cycle van de kaartverkoop. Heel interessant vond ik die, maar ik kon het plaatje dat hij toonde nergens vinden. Nu wel, dus nu vertel ik er mijn verhaal bij.
Eerst de Hype Cycle in het algemeen. Technologische vernieuwing, ook van de kaartverkoop, verloopt volgens een vast patroon:
- Een nieuwe uitvinding wordt opgehemeld,
- maar heeft uiteraard nadelen
- en komt diep ten val;
- vervolgens blijft de kern van de vernieuwing overeind,
- wordt aangepast en verbeterd
- en vindt z’n weg naar de praktijk.
Dit patroon zie je in de Hype Cycle van Gartner, elk jaar weer met spanning verwacht.
Dit is ‘m in gewone-mensentaal:
» lees verder over De Hype Cycle van de kaartverkoop
Ticketing Professionals Conference is een fijn inhoudelijk congres in Birmingham (Engeland) over kaartverkoop in de culturele sector. Deskundigheidsbevordering op maat, met een programma samengesteld door mensen die zelf in de sector werken, voor een alleszins redelijke prijs: ik betaalde 200 euro voor 2 dagen vol lezingen en workshops (steeds 3 tegelijk om uit te kiezen) plus 2 avonden gezelligheid en netwerken. Uiteraard komt daar reis en verblijf bij, maar dan nog steeds vind ik het enorm de moeite waard.
Ik ben weer lekker bijgepraat over de internationale ontwikkelingen op kaartverkoopgebied en heb tientallen collega’s gesproken: mensen van culturele instellingen, leveranciers van systemen, en projectmanagers zoals ikzelf, uit Engeland, Nederland, België, de VS, Australië en Scandinavië.
Ik deel de belangrijkste opstekers graag met je. » lees verder over Ticketing Professionals Conference 2019
Culture Geek is een jaarlijks congres in Londen, en één van mijn favoriete inspiratie-smulmomenten. Het recept: presentaties van 20-25 minuten gevolgd door 5-10 minuten voor vragen, alles strak op tijd. De ingrediënten: sprekers uit culturele organisaties over hun digitale innovaties.
De editie van 2019 was op 18 maart in The Barbican, onder het motto “Where Culture meets Digital”. Met voor het eerst in jaren weer een Nederlandse spreker: Wouter van der Horst van het RijksMuseum.
» lees verder over Culture Geek 2019 – Video en verder – Where Culture Meets Digital
Culture Geek 2018, op 9 mei in Londen, zit er weer op. Op de terugweg, per trein deze keer, overpeins ik het gehoorde en herlees mijn aantekeningen. Natuurlijk, het ging over virtual reality (VR) en games, websites, sociale media, fondsenwerving en organisatieverandering. Maar het overkoepelende thema, bedoeld of onbedoeld, was voor mij samenwerking.
» lees verder over Culture Geek 2018 – vernieuwen doe je niet alleen
Culture Geek – vierde editie
19 mei 2017 was het weer tijd voor Culture Geek, jaarlijks congres over ‘Digital Transformation for Leading Cultural Organisations’. De vierde keer alweer. Helaas was ik dit jaar de enige Nederlander. De missie om ‘leading organisations from around the world’ bij elkaar te brengen voor een goed gesprek over het veranderende digitale landschap is geslaagd wat de sprekers betreft, en met een jonge zwarte vrouw als eerste spreker waren ook de diversiteitsvinkjes gezet, maar qua bezoekers was deze editie een Engels feestje. Genoeg gezeurd, genoeg te leren. Van Kimberley Drew bijvoorbeeld.
CTRL + F “BLACK” – Kimberly Drew, Social Media Manager, The Met
» lees verder over Culture Geek 2017 – Digitale transformatie voor culturele organisaties
27 en 28 oktober was ik in Berlijn voor de tweede editie van DataNatives – A conference for the data-driven generation. DataNatives is geen klein klasje nerds maar een tweedaags congres met meer dan 800 deelnemers (dubbel zoveel als vorig jaar!), een spreker of 30, drie paneldiscussies, fantastische catering, een startup-battle en een afterparty. Het is begint bijna op werken te lijken om alles bij te benen, steeds weer te kiezen uit het programma in twee zalen, exposanten en mede-congresgangers te spreken. En dat van negen tot zes. Maar het was weer zeer de moeite waard.
Het is duidelijk te merken dat de organisatoren van DataNatives de sprekers niet zomaar de vrije hand geven maar samen met hen een concept neerzetten van heldere bondige presentaties van 20 minuten dat staat als een huis. Zo word je als bezoeker in sneltreinvaart bijgepraat over de stand van zaken in de fascinerende wereld van Big Data. » lees verder over DataNatives – twee dagen bijpraten over Big Data
Culture Geek is een jaarlijks internationaal congres over ‘Digital Transformation for Leading Cultural Organisations’. De derde editie was op 23 juni in Londen. Vorig jaar was ik de enige Nederlander, nu zag ik tot mijn genoegen meer Nederlandse namen op de deelnemerslijst: behalve presentator Jasper Visser waren er ook vertegenwoordigers van het Instituut voor Beeld en Geluid in Hilversum en het Universiteitsmuseum in Utrecht.
9 sprekers uit verschillende hoeken van de culturele sector doen hun verhaal. De eerste komt uit New York. » lees verder over Culture Geek 2016 – cultuur en digitale media
De eerste Ticketing Professionals Conference
Met meer dan 250 deelnemers kon de eerste Ticketing Professionals Conference in Birmingham op 25 en 26 februari 2016 bij voorbaat al niet stuk. De hashtag #TPC2016 zoemde rond op Twitter, en het was niet eenvoudig alle aanwezigen op tijd de zaal in te krijgen voor de opening: de koffie smaakte en het weerzien tussen collega’s die elkaar kenden uit het werkveld of van andere conferenties was feestelijk. Veel Engelsen, uiteraard. Een enkele Amerikaan, Canadees, Australiër, Spanjaard, Belg, Deen, Noor, en behalve ik nog één Nederlander. Er was een speciaal paars vlaggetje aan onze badge geplakt met ‘international delegate’ erop.
Leiderschap in de 21e eeuw
Verrassend genoeg ging de opening niet over kaartverkoop maar over leiderschap. Bruce Mayhew was uit Toronto overgevlogen met een verhaal dat in de twee dagen die volgden nog vaak geciteerd werd, zowel in andere presentaties als in de wandelgangen. » lees verder over Ticketing Professionals Conference 2016
