Dijna al mijn klanten organiseren activiteiten: voorstellingen en concerten, workshops en cursussen, lezingen, presentaties en nog veel meer. Soms is het zoete inval, soms is het gratis maar moet de bezoeker wel reserveren, maar meestal moet de bezoeker een ticket kopen. En dat het liefst online. Logisch toch? » lees verder over Tickets verkopen op je eigen site
Het Ticketing Professionals Congres is altijd een mooie gelegenheid voor presentaties over kaartverkoopblunders. Chris Crossley had een aanstekelijk verhaal over de barrières die theaters opwerpen voor een bezoeker die online een ticket wil kopen. Hij had een hele rits voorbeelden, maar eentje ervan is het verplicht naast een andere bezoeker te moeten zitten.
» lees verder over Shut up and take my money
In 2020 was er opeens een enorme vlucht naar de online vergaderkamer. Kantoorwerkers die verplicht thuis zaten, zochten elkaar in eerste instantie op via Zoom, maar vervolgens steeds vaker via Teams. Werkgevers kozen daar ook expliciet voor, omdat de beveiliging van Zoom in het begin van de lockdown te wensen overliet. Daarnaast was Teams ook een logischer keuze voor wie toch al met het Officepakket van Microsoft werkte.
Teams is echter veel meer dan een digitale vergaderruimte, het gaat bijvoorbeeld door waar Outlook gebleven was. » lees verder over Teams werkt – en dan nu over naar Office 365?
Het programma van de tweedaagse Ticketing Professionals Conference 2018 was boordevol: telkens drie presentaties om uit te kiezen. Natuurlijk ging het over dynamic pricing, illegale wederverkoop en blockchain. Over hacken, leiderschap en de nieuwe privacywet. Als je daar meer over wilt weten – neem gerust contact met me op. Maar één onderwerp sprong er voor mij uit. Meerdere sprekers hadden er allerlei vernieuwends over te melden en het was het gesprek van de dag: de klantreis van nu en de rol van kaartverkoop. Daarover gaat dit artikel.
» lees verder over Ticketing Professionals Conference 2018 – de klantreis van nu
27 en 28 oktober was ik in Berlijn voor de tweede editie van DataNatives – A conference for the data-driven generation. DataNatives is geen klein klasje nerds maar een tweedaags congres met meer dan 800 deelnemers (dubbel zoveel als vorig jaar!), een spreker of 30, drie paneldiscussies, fantastische catering, een startup-battle en een afterparty. Het is begint bijna op werken te lijken om alles bij te benen, steeds weer te kiezen uit het programma in twee zalen, exposanten en mede-congresgangers te spreken. En dat van negen tot zes. Maar het was weer zeer de moeite waard.
Het is duidelijk te merken dat de organisatoren van DataNatives de sprekers niet zomaar de vrije hand geven maar samen met hen een concept neerzetten van heldere bondige presentaties van 20 minuten dat staat als een huis. Zo word je als bezoeker in sneltreinvaart bijgepraat over de stand van zaken in de fascinerende wereld van Big Data. » lees verder over DataNatives – twee dagen bijpraten over Big Data
19 en 20 november 2015 was ik in Berlijn bij DataNatives – A Conference for the Data Driven Generation. Een inspirerend congres over met name de technische kant van Big Data. Twee dagen met meer dan 40 sprekers, vier panelgesprekken en meer dan 450 deelnemers. We waren het er snel over eens dat ‘generatie’ niet gaat over leeftijd maar over mentaliteit. Mensen van allerlei leeftijden vonden elkaar in gesprekken over techniek en innovatie.
De drie thema’s van het congres: Big Data, IoT en FinTech. Big Data staat voor de overvloed aan gegevens die we in de 21e eeuw voor onze kiezen krijgen. IoT is Internet of Things: steeds meer machines en apparaten hebben een internetverbinding waardoor ze op afstand bestuurbaar zijn en hun gegevens afstaan zijn voor analyse. FinTech staat voor Financial technology, het bankieren van de toekomst met behulp van nieuwe technologie. » lees verder over DataNatives – Inspirerend congres over Big Data
Onlangs vroeg ik een bevriende marketeer: wat is de volgende generatie homepage? Als antwoord tikte ze vier cijfers in de adresbalk van haar browser: 9292. En pats! daar stond één vraag levensgroot op het scherm: Waar wil je heen?
» lees verder over Waar wil je heen? De volgende generatie homepage
Vanuit persoonlijke en professionele interesse ben ik al sinds 1995 actief op het web. Ik durf mezelf daarom wel een digitale wereldburger te noemen.
In de beginjaren leek internet op een grote verzameling reclamefolders. Websites waren etalages, communiceren deed je via e-mail. En bij het eerste huisstijlontwerp van Jips Company voor TOT in 2002 speelde het web geen rol. Dat is nu bijna niet meer voor te stellen.
Inmiddels is communiceren via het web de normaalste zaak van de wereld en is de complete culturele sector actief op LinkedIn, Twitter en Facebook, maar ook Instagram, Pinterest, YouTube, TikTok en SnapChat zijn razendsnel ingeburgerd. » lees verder over Van het web