“Hardlopen in de regen, daar begin ik niet aan. Buitje onderweg oké, maar vertrekken in de regen? Ben je wel goed bij je hoofd?” Zo dacht ik er al jaren over, maar vanochtend won toch de zin in lopen het van de tegenzin in regen. En eerlijk: het was helemaal niet erg. Het was eigenlijk wel prima. Echt een kwestie van wennen dus, net als aan een nieuw systeem.
» lees verder over Kwestie van wennen aan een nieuw systeem
Van de week sprak ik met een organisatie die voor de taak staat nog dit jaar hun belangrijkste applicatie te vervangen omdat de leverancier ermee stopt. Er zijn eigenlijk maar twee serieuze kandidaten, maar het lukt hen niet om knopen door te hakken. » lees verder over Knopen doorhakken
“Mag ik je mijn programma van eisen laten zien?” Een collega heeft z’n twijfels bij het financieel systeem dat zijn organisatie gebruikt. Natuurlijk kijk ik met plezier met hem mee. Stuur je bestand maar. Het begint heel algemeen: we zoeken een systeem dat intuïtief is en gebruik maakt van gangbare standaarden. Een volgend hoofdstuk is juist weer heel specifiek: we willen een lijst met die-en-die rijen en die-en-die kolommen. Halverwege tref ik een beschrijving aan van de werkprocessen en een aantal gewenste veranderingen. Ik snap niet meer wat ik aan het lezen ben.
» lees verder over Voor wie is het document, en wat gaat het voor je doen?
“Als het evenement voorbij is stuur ik een mailtje aan de administratie met wat er gefactureerd moet worden.” Dat zijn van die zinnen waar ik de kriebels van krijg. Waarom? Omdat er een berg (in mijn ogen) onnodig werk achter zit met een grote kans op fouten. Lees hoe het ook kan.
» lees verder over Zinnen waar ik de kriebels van krijg
Veelvoorkomend dilemma in mijn werk als IT projectmanager: gaan we voor een totaalsysteem of voor losse softwarepakketten die we aan elkaar koppelen? In IT-land gaat de trend richting losse pakketten, maar in de cultuur blijven beide opties vooralsnog naast elkaar bestaan. Afgelopen week zag ik twee voorbeelden van totaalpakketten, en stond voor mezelf én met mijn klanten weer even stil bij de voor- en nadelen.
In de plaats waar ik opgroeide was een bibliotheek, een muziekschool en een buurthuis. Naar de bieb ging je voor boeken, naar de muziekschool voor blokfluitles en bij het buurthuis kon je een typcursus volgen. Tegenwoordig is er één cultureel centrum waar dat allemaal kan, en nog veel meer. » lees verder over Software en het schaap met de vijf poten
Van de week sprak ik een leidinggevende in een grote organisatie. Ze is sinds een paar maanden hoofd van een afdeling met medewerkers die er al jaren werken. Ze zei iets wat me verraste: “Mensen met veel impliciete kennis zijn niet aan te sturen.” Ik vroeg wat ze precies bedoelde. “Er is geen beschrijving van de processen, ze kunnen me niet uitleggen waarom ze bepaalde dingen doen en waarom op die manier.”
“De prijs van software is het bedrag waarvan de verkoper denkt dat jij het kunt betalen, en daar 10% bij op.” Aan deze uitspraak van een collega moest ik laatst weer denken, nu ik met meerdere klanten op zoek ben naar software om hun werkprocessen te ondersteunen.