Harde pegels
Waar wordt het geld verdiend? Aan de kassa! Bezoekers kopen kaartjes voor evenementen, exposities, voorstellingen of concerten. En bij de kassa zit de vriendelijke medewerker niet meer achter een geldkistje en een schriftje. Die zit achter de computer, vraagt postcode en huisnummer van de bezoeker, tikt het aantal kaarten in, drukt op Print en rekent af. En of het nu online gaat of aan het loket, contant of via de bank, alle kaartverkoop gaat met hetzelfde computerprogramma. » lees verder over Kaartverkoop
Teams – de online vergaderkamer
In 2020 was er opeens een enorme vlucht naar de online vergaderkamer. Kantoorwerkers die verplicht thuis zaten, zochten elkaar in eerste instantie op via Zoom, maar vervolgens steeds vaker via Teams. Werkgevers kozen daar ook expliciet voor, omdat de beveiliging van Zoom in het begin van de lockdown te wensen overliet. Daarnaast was Teams ook een logischer keuze voor wie toch al met het Officepakket van Microsoft werkte.
Teams gaat door waar Outlook was gebleven
Teams is echter veel meer dan een digitale vergaderruimte, het gaat bijvoorbeeld door waar Outlook gebleven was. » lees verder over Teams werkt – en dan nu over naar Office 365?
Niet alleen voor de kassa
De grootste uitdaging van een kaartverkoopprogramma is dat niet alleen de kassa ermee werkt. De programmeur wil de opbrengst per voorstelling inzien en analyseren aan de hand van de doelstellingen. De afdeling marketing wil weten wie de bezoekers zijn en selecties maken van bezoekers met bepaalde kenmerken, om hen aan te schrijven of juist niet. De accountant wil kloppende jaarcijfers en de zekerheid dat niet iedereen zomaar kaarten verkoopt. De fondsenwerver wil weten waar de potentiële donateurs te vinden zijn. En de bezoeker maakt zich zorgen om zijn privacy. Dat alles vereist zorgvuldig beheer. » lees verder over Werken met een kaartverkoopprogramma
Uurwerk Online app
Downloaden en inloggen
In de Uurwerk Online app zie je jouw rooster en dat van je collega’s. Download de app op je smartphone of tablet via de AppStore of Google play:
» lees verder over Uurwerk Online app – handleiding voor medewerkers
Uurtje sparren is: in een ontspannen setting een uur de tijd nemen om samen een netelige kwestie te ontwarren.
» lees verder over Uurtje sparren
Kaartverkoop en online events
Collega’s uit Engeland nodigden me uit voor een webinar over kaartverkoop en online events. Super interessant – kom maar door! Ik deel met plezier wat ik tijdens het online seminar noteerde.
Want online events brengen nieuwe uitdagingen, zoals:
- Ben je nog wel eigenaar van je event als de digitale kopieën je om de oren vliegen, en dat al live tijdens je event begint?
- Hoe kun je hier in godsnaam aan verdienen? Want er zijn maar heel weinig artiesten die kunnen leven van YouTube en Spotify
- Hoe kom je aan data over je publiek, als je geen tickets verkoopt maar open streamt?
Nicholas Triantafyllou van The National Theatre (NT) deelde zijn ervaringen. De organisatie is al jaren bezig met NT Live, het live uitzenden van voorstellingen, en heeft de lat hoog liggen. Maar NT Live in tijden van corona was andere koek, want er is onder de noemer National Theatre at home vrijwel dagelijks nieuwe content en de belangstelling is gigantisch.
» lees verder over Overleven met online events
De basis
Elk kaartverkoopsysteem kan kaartjes verkopen. En nog wel wat meer ook.
Je kunt bijvoorbeeld:
- elke activiteit voorzien van standaardprijzen;
- voor een zaal, evenement of ruimte een maximum aantal bezoekers opgeven;
- blokkades invoeren voor genodigden of in verband met de zichtlijnen;
- aan de kassa en online kaarten verkopen;
- adresgegevens van de bezoekers registreren. » lees verder over Kaartverkoopprogramma kiezen
