Anderhalve studie, jarenlange werkervaring, streetwisdom van het wereldwijde web – allemaal fijne bagage. Maar mijn grootste inspiratiebron zijn de klanten van TOT. Zij stellen de vragen, komen met de uitdagingen waardoor mijn expertise groeit. Daarom over een aantal klanten een pagina op de website. Niet dat de andere klanten niet belangrijk, inspirerend of interessant zijn, maar niet elke klant vindt het fijn zo breeduit genoemd te worden. Of misschien is de pagina nog niet gemaakt.
Klantenpagina
Op een klantenpagina lees je wat voor organisatie het is, wat TOT voor de klant doet en wat de klant voor TOT betekent. Je ziet de website van de klant en de activiteit op diverse sociale media en kunt live meelezen met de Twitter timeline.
Met de links boven- en onderaan de pagina’s kun je gemakkelijk door de klantenpagina’s heen bladeren. De volgorde? De lengte van de klantrelatie.
Blader door de klanten van TOT.
Voorgeschiedenis
Een opleiding tot organisatiepsycholoog, 10 jaar werkervaring in de theatertechniek, liefde voor theater als motivatie. Het zijn de drie lijnen uit mijn leven die samenkomen in TOT, het bedrijf dat ik in 2002 begon.
Tijdens mijn studie deed ik onderzoek naar politieke besluitvorming en de groepsdenkentheorie van Irving Janis. Verder volgde ik de opleiding tot trainer sociale vaardigheden, met onderwerpen als conflicthantering en groepsdynamica.
Studeren
Naast organisatiepsychologie studeerde ik theaterwetenschap aan de Universiteit Utrecht, waarbij ik na de propedeuse voor vakken over dans en kunsttheorie koos. Losse bijvakken volgde ik bij Informatica. In de loop van mijn werkend leven verdiepte ik mijn kennis op het gebied van management, theater- en computertechniek met diverse cursussen, zoals timemanagement, projectmatig werken, marketing, onderhandelingsvaardigheden, hijstechniek en veiligheid, en computertrainingen als Advanced Excel, MS Access, Databases, PowerBI, Python, R, SQL, HTML, MS Visio, en de klassiekers Pascal en Visual Basic. » lees verder over Achtergrond
Drie uitdagingen en een nieuw bedrijf
In 2000 stopte ik met toeren. Niet omdat ik zo graag de Maglite aan de wilgen wilde hangen, maar omdat er klanten met uitdagende wensen aanklopten die appelleerden aan mijn achtergrond als organisatiepsycholoog.
Technische productie
Van Baasbank & Vos (toen nog Van Baasbank & Baggerman) vroeg na een succesvolle tournee met Wadaiko Ichiro in 1996 of ik hun technisch coördinator wilde worden. Werken met internationale gezelschappen bleek een uitdaging die me past als een handschoen. » lees verder over De start van TOT
Deze website is een TOT-project op zich waarbij mijn expertise mij goed van pas kwam. Ontwerpen en bouwen van websites is niet mijn kunstje, maar bedenken hoe het moet worden en vervolgens de functionele specificatie schrijven juist wel. En schrijven vind ik gewoon leuk.
Janneke ten Cate van Jips Company die ook de huisstijl en vorige site van TOT voor haar rekening nam maakte het grafisch ontwerp, werkte mijn interactieontwerp uit en leidde de bouw. » lees verder over Over deze website
De hartenklop van TOT
Spin in het web van techniek, organisatie en evenement. Alle belangen op één lijn. Heldere voorstellen, praktische ingrepen en doortastend optreden. Dat is de kracht van TOT en daar ligt ook de kern van de diensten van TOT.
Grote lijn en detail
De grote lijn is belangrijk, maar het kleinste detail ook. Neem een concert. De musici en de bezoekers moeten een top avond hebben. Dat kan alleen als de techniek goed ingepland is, maar de sfeer in de foyer, de glimlach van de garderobemedewerker en het bestelgemak op de website spelen net zo goed een rol. » lees verder over Visie – spin in het web
Urenbriefjes
Urenbriefjes zijn er in alle soorten en maten. Een lijstje per dag waarop alle medewerkers hun werktijden noteren. De mail van een freelancer als voorbode van de factuur. Voor vast personeel per persoon een invullijstje per week. Meestal nog gewoon met ’t handje, om op weg naar buiten direct een eindtijd in te kunnen vullen. En aan het eind van de week gaat de stapel papier naar de leidinggevende voor een paraaf. En dan naar de personeelsmedewerker die de saldi bijhoudt. Urenregistratie 1.0. » lees verder over Urenregistratie
Onder de noemer Applicaties, het eerste onderwerp onder Projectmanagement ICT, vind je informatie over specifieke programma’s voor specifieke onderwerpen: evenementenplanning voor voorstellingen, concerten, festivals en events, personeelsplanning voor medewerkersroosters, urenregistratie voor het bijhouden van gewerkte uren, kaartverkoop voor de verkoop van toegangsbewijzen, CRM voor relatiebeheer en fondsenwerving voor donaties en sponsoring.
Veel culturele organisaties hebben voor één of meer van deze taken software in huis. Theaters beschikken over een kaartverkoopsysteem, evenementenlocaties over een evenementenplanningssysteem, goede-doelen-organisaties over fondsenwervingssoftware.
Applicaties
Dit vind je dus onder applicaties. Een beetje het bekende rijtje waaruit veel organisaties in de cultuur een keuze maken. Maar er zijn nog meer gereedschappen om werkprocessen in de culturele sector met ICT te ondersteunen. Al liggen die misschien wat minder voor de hand. Maar spannend en vernieuwend zijn ze vaak wel. Sommige van die gereedschappen heb je al in huis, andere kom je tegen zonder direct te overzien wat ze voor je organisatie kunnen betekenen. » lees verder over Ook applicaties
