Knopen doorhakken

Van de week sprak ik met een organisatie die voor de taak staat nog dit jaar hun belangrijkste applicatie te vervangen omdat de leverancier ermee stopt. Er zijn eigenlijk maar twee serieuze kandidaten, maar het lukt hen niet om knopen door te hakken. Over de functionaliteiten en de gebruiksvriendelijkheid van de systemen wordt in het projectteam verschillend gedacht, maar niemand spreekt een veto uit over de voorkeur van de ander. Beide systemen hebben voldoende klanten in (en kennis van) de branche. Er is verschil in prijs, maar schokkend is dat niet. Wat is dan het probleem waar ze niet uitkomen? Na een paar gesprekken heb ik het boven water: het team weet niet of hun gegevens wel goed meekomen naar het nieuwe systeem. De voorgestelde oplossing: beide leveranciers een proef laten doen met het importeren van de data. Het struikelblok: we mogen onze database niet zomaar weggeven.

Mijn vraag: wat zijn de ervaringen van collega-instellingen hiermee? Zijn hun gegevens goed meegekomen? Want als jij dit jaar moet overstappen ben je vast niet de eerste. Goh, goeie vraag, geen idee. Je raadt al wat ik hen als huiswerk gaf. Komen ze er dan alsnog niet uit? Ik heb alvast geregeld dat de database verstrekt mag worden aan de leveranciers als die een verklaring tekenen dat ze de data voor zichzelf houden, alleen voor de proefimport gebruiken en na afloop verwijderen. Zo moet-ie lukken denk ik.