Mobiel
Android verkoopt jaarlijks ruim 3 keer zoveel apparaten als Windows (inclusief PC’s). Mobiel ontwikkelt zich razendsnel tot de belangrijkste internettoegang. Je kunt er niet meer omheen. Als je dat nog niet wist, weet je het na het Ticketing Technology 2015 zeker.
Doe mee, maar doe het wel meteen goed:
- Afwachten is geen optie meer, dus begin (als je nog niet begonnen bent) vandaag;
- Zorg dat je flexibel bent (“unexpect the expected”) en weet dat je voorlopig niet klaar bent;
- Doe het goed: veilig, met goede architectuur en performance;
- Bouw voor je gebruikers: de verwachtingen zijn hoog, als je app niet meteen voldoet zijn ze weg.
Social media
Het gaat al lang niet meer om de likes en followers. Kwaliteit boven kwantiteit. » lees verder over Ticketing Technology Forum 2015
18 en 19 maart bezocht ik (Marijcke) het Ticketing Technology Forum in Londen. Hoewel ik aanmerkelijk minder enthousiast was dan in 2013 heb ik toch een aantal zaken mee naar huis genomen.
Voor wie mee wil delen, hier wat snelle opsommingen. » lees verder over Ticketing Technology Forum 2014
Deze website is een TOT-project op zich waarbij mijn expertise mij goed van pas kwam. Ontwerpen en bouwen van websites is niet mijn kunstje, maar bedenken hoe het moet worden en vervolgens de functionele specificatie schrijven juist wel. En schrijven vind ik gewoon leuk.
Janneke ten Cate van Jips Company die ook de huisstijl en vorige site van TOT voor haar rekening nam maakte het grafisch ontwerp, werkte mijn interactieontwerp uit en leidde de bouw. » lees verder over Over deze website
Onder de noemer Applicaties, het eerste onderwerp onder Projectmanagement ICT, vind je informatie over specifieke programma’s voor specifieke onderwerpen: evenementenplanning voor voorstellingen, concerten, festivals en events, personeelsplanning voor medewerkersroosters, urenregistratie voor het bijhouden van gewerkte uren, kaartverkoop voor de verkoop van toegangsbewijzen, CRM voor relatiebeheer en fondsenwerving voor donaties en sponsoring.
Veel culturele organisaties hebben voor één of meer van deze taken software in huis. Theaters beschikken over een kaartverkoopsysteem, evenementenlocaties over een evenementenplanningssysteem, goede-doelen-organisaties over fondsenwervingssoftware.
Applicaties
Dit vind je dus onder applicaties. Een beetje het bekende rijtje waaruit veel organisaties in de cultuur een keuze maken. Maar er zijn nog meer gereedschappen om werkprocessen in de culturele sector met ICT te ondersteunen. Al liggen die misschien wat minder voor de hand. Maar spannend en vernieuwend zijn ze vaak wel. Sommige van die gereedschappen heb je al in huis, andere kom je tegen zonder direct te overzien wat ze voor je organisatie kunnen betekenen. » lees verder over Ook applicaties
Kijk op communicatie
Een project valt of staat bij communicatie. In de culturele wereld evengoed als elders. Toch loopt die niet altijd vanzelf. Tegenstrijdig lijkende belangen, verschillende culturen, nieuwe wet- en regelgeving of groei van de organisatie. Allemaal mogelijke oorzaken van botsing of wrijving. Goede projectleiding maakt het verschil.
Marijcke Voorsluijs combineert in TOT haar organisatiepsychologische kennis met meer dan 20 jaar werkervaring in de culturele sector en heeft voor haar klanten al heel wat knopen ontward. Alleen of in samenwerking met andere specialisten uit haar netwerk. » lees verder over Projectleiding
Bij kennis vergaren hoort ook kennis delen. Althans: zo werkt het bij TOT. Marijcke Voorsluijs heeft zelf heel wat uren voor de klas gestaan, vele workshops gegeven en één op één met mensen nieuwe vaardigheden geoefend. En ook haar netwerk telt een schat aan mensen die met plezier in een training op maat overbrengen wat ze weten.
Een aantal uiteenlopende voorbeelden van training:
» lees verder over Training
“Koppelingen laten een applicatie boven zichzelf uitstijgen”
Een koppeling is geen applicatie. Koppelingen zijn wel een onderwerp dat veel met applicaties te maken heeft. Door een krachtige koppeling met een ander programma kan een applicatie boven zichzelf uitstijgen.
Een aantal voorbeelden:
- export van evenementen naar kaartverkoopsysteem en CMS voorkomt dubbel werk en fouten; een nieuwe boeking staat snel online en de verkoop start direct;
- import van kaartverkoopgegevens in een planningssysteem vergelijkt direct de prognose met de actualiteit;
- integratie van kaartverkoop en website maakt klantherkenning mogelijk; » lees verder over Koppelingen
Grote beslissingen nemen op basis van schattingen is niet meer van deze tijd, en het is ook niet nodig. Organisaties, ook culturele, beschikken over een goudmijn aan gegevens en het is doodzonde die onontgonnen te laten. Dé manier om dat te doen is via business intelligence (BI). In het bedrijfsleven gebeurt dat al jaren, in de cultuur is BI nog vrijwel onbekend. Juist in tijden van crisis kan de culturele sector winst behalen door business intelligence als onderwerp te omarmen.
Verbanden leggen
Business intelligence (BI) is een aanpak die in het bedrijfsleven in de jaren ’90 van de vorige eeuw populair werd. Het doel: met behulp van data de besluitvorming in organisaties ondersteunen. De naam business intelligence verwijst naar een uitspraak van een onderzoeker bij IBM, die in 1958 intelligentie definieerde als ‘het vermogen om de verbanden tussen gegevens te begrijpen, en dat begrip te vertalen naar doelgerichte actie’. » lees verder over Business intelligence